Für Sanitär Dietl gehören Zettelwirtschaft und unnötiger Verwaltungsaufwand der Vergangenheit an. Mit OneStop Pro hat die Firma alle Informationen kompakt in einem System.
„In der Vergangenheit haben wir unsere Maschinen und Geräte händisch in einer Excel-Liste erfasst. Das war sehr zeitraubend“, teilt Junior-Geschäftsführer Matthias Dietl die Erfahrung vieler SHK-Betriebe. Neben dem hohen Aufwand sorgte die mangelnde Übersicht über den Maschinenpark für Unzufriedenheit. Schließlich ist fehlender Überblick ein Nährboden für ineffiziente Prozesse. Das nachhaltige Firmenwachstum gab den letzten Anstoß, die Situation zu ändern. Mit zunehmender Zahl an Beschäftigten und Maschinen musste eine sinnvolle Lösung her.
Dokumentation, Archivierung und Terminerinnerung
Fündig wurde Sanitär Dietl bei OneStop Pro. Seit 2021 werden rund 400 Maschinen und Geräte mit OneStop Pro verwaltet. Neben der reinen Verwaltung profitiert das Unternehmen von einem professionellen Wartungs- und Prüfungsmanagement. „Service-Termine werden nicht mehr verpasst. Zudem können die Unterlagen zu den Maschinen sauber archiviert werden. Es gibt keine Zettelwirtschaft mehr, weil alle Informationen kompakt zusammen zu finden sind“, schildert Dietl.
Die Vorteile für den SHK-Fachbetrieb liegen auf der Hand: Das Team verwendet keine Zeit mit unnötigem Verwaltungsaufwand, sondern kann sich voll und ganz auf die Anforderungen seiner Kunden konzentrieren. „Wir übernehmen Aufträge für private, öffentliche und gewerbliche Bauherren. Sie reichen von kleinen Reparaturen und Wartungsarbeiten über Ein- und Mehrfamilienhäuser bis zu Großprojekten“, zeigt Dietl das Aufgabenspektrum auf. Voller Fokus auf den Kundenservice ist ein wichtiger Baustein der Firmenphilosophie.
Die Entscheidung für OneStop Pro bewertet Matthias Dietl nach wie vor als richtig und wichtig. „Der Aufbau der Software ist gut strukturiert, die Handhabung einfach und es stehen immer hilfsbereite Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem sind die Kosten überschaubar und es handelt sich bei OneStop Pro um ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen, das stetig Verbesserungen entwickelt.“
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