Kaum eine Branche ist so vielseitig. Betriebe mit der Spezialisierung auf Sanitär, Heizung und Klima decken mehrere Gewerke ab und sind sowohl im Neubau als auch in der Sanierung tätig. Das bedeutet: Diverse Projekte mit unterschiedlichen Anforderungen und Zeitplänen laufen parallel, deshalb werden immer auch verschiedene Baustellen gleichzeitig betreut. Vor diesem Hintergrund wird die Geräteverwaltung schnell zur Herausforderung. Doch jede organisatorische Schwachstelle wirkt sich unmittelbar auf das Zeitmanagement, die Kosten und in letzter Konsequenz auf die Kundenzufriedenheit aus. Das Unternehmen Sanitär Dietl aus Mitterfels in Niederbayern zeigt, wie es besser geht.
Sanitär Dietl hat mit OneStop Pro alle Geräte im Blick.

Für Sanitär Dietl gehören Zettelwirtschaft und unnötiger Verwaltungsaufwand der Vergangenheit an. Mit OneStop Pro hat die Firma alle Informationen kompakt in einem System.

„In der Vergangenheit haben wir unsere Maschinen und Geräte händisch in einer Excel-Liste erfasst. Das war sehr zeitraubend“, teilt Junior-Geschäftsführer Matthias Dietl die Erfahrung vieler SHK-Betriebe. Neben dem hohen Aufwand sorgte die mangelnde Übersicht über den Maschinenpark für Unzufriedenheit. Schließlich ist fehlender Überblick ein Nährboden für ineffiziente Prozesse. Das nachhaltige Firmenwachstum gab den letzten Anstoß, die Situation zu ändern. Mit zunehmender Zahl an Beschäftigten und Maschinen musste eine sinnvolle Lösung her.

Dokumentation, Archivierung und Terminerinnerung

Fündig wurde Sanitär Dietl bei OneStop Pro. Seit 2021 werden rund 400 Maschinen und Geräte mit OneStop Pro verwaltet. Neben der reinen Verwaltung profitiert das Unternehmen von einem professionellen Wartungs- und Prüfungsmanagement. „Service-Termine werden nicht mehr verpasst. Zudem können die Unterlagen zu den Maschinen sauber archiviert werden. Es gibt keine Zettelwirtschaft mehr, weil alle Informationen kompakt zusammen zu finden sind“, schildert Dietl.

Die Vorteile für den SHK-Fachbetrieb liegen auf der Hand: Das Team verwendet keine Zeit mit unnötigem Verwaltungsaufwand, sondern kann sich voll und ganz auf die Anforderungen seiner Kunden konzentrieren. „Wir übernehmen Aufträge für private, öffentliche und gewerbliche Bauherren. Sie reichen von kleinen Reparaturen und Wartungsarbeiten über Ein- und Mehrfamilienhäuser bis zu Großprojekten“, zeigt Dietl das Aufgabenspektrum auf. Voller Fokus auf den Kundenservice ist ein wichtiger Baustein der Firmenphilosophie.

Die Entscheidung für OneStop Pro bewertet Matthias Dietl nach wie vor als richtig und wichtig. „Der Aufbau der Software ist gut strukturiert, die Handhabung einfach und es stehen immer hilfsbereite Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem sind die Kosten überschaubar und es handelt sich bei OneStop Pro um ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen, das stetig Verbesserungen entwickelt.“

Seit OneStop Pro hat sich der vermeidbare Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben minimiert.

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